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商家惡意欺詐消費者發(fā)來了幾塊錢的東西,然后我退貨退款,結果商家又以收不到退貨理由給我拒絕退款
更新時間:2024-09-30 17:33:14
問題描述:
我在平臺上買完東西之后,商家惡意欺詐消費者發(fā)來了幾塊錢的東西,然后我退貨退款,按照他給的地址,結果物流說地址和電話都是錯的,給我返還了,結果商家又以收不到退貨理由給我拒絕退款
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可以依法維權, 要求退款
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針對您提到商家提供的退貨地址和電話錯誤,這確實可能影響了您的正常退貨流程。根據(jù)《中華人民
共和
國消費者權益保護法》第二十條,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。商家故意提供錯誤的退貨信息,可能構成欺詐行為的一部分,因為它誤導了消費者,使消費者無法按照正常流程完成退貨。在此情況下,您有權要求商家承擔因退貨失敗而產生的額外費用,并繼續(xù)履行退貨退款的義務。
2024.09.30 15:16:17
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商家拒絕退款時,您可以采取以下措施:1. 繼續(xù)與商家溝通,明確拒絕理由并要求合理解釋;2. 向平臺客服投訴,提供訂單截圖、聊天記錄等作為證據(jù);3. 如平臺介入無果,可撥打12315向消費者協(xié)會投訴;4. 必要時,可咨詢律師或法律機構,通過法律途徑解決。
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如果商家確實存在欺詐行為,根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條,您有權要求商家按照購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍進行賠償;如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。同時,您還可以要求商家承擔退貨產生的運費等額外費用。
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商家的質量有問題,然后呢找官方客服,官方客服就是說要全部退款但是商家又發(fā)了一個東西讓我補回去
如果商家提供的發(fā)票存在問題,如未開具發(fā)票或發(fā)票信息與實際交易不符,您可以先與商家溝通解決。如果商家不予理睬或無法解決問題,您可以向當?shù)氐亩悇詹块T或消費者保護協(xié)會
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還會被起訴嗎?就是發(fā)現(xiàn)收到的貨是假貨,就申請僅退款了。要退還給商家,商家卻說讓我丟掉,補款也不同意
保留聊天記錄就可以了。
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基本工資包括哪些
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所以我去申請退款。然后商家直接給我退款了,沒讓我退貨。然后商家今天來找我,還一直說很不禮貌的話
你好,可以直接拉黑對方
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然后買家把在我店鋪購買的所有東西都進行了僅退款不退貨的處理,加上我給他發(fā)的652元現(xiàn)在都不給我退,我
可首先向平臺投訴商家,要求平臺商介入,如果無效,可向工商部門投訴。對此,淘寶工作人員表示,可以先發(fā)起退款申請,同時關注退款超時并及時修改退款協(xié)議,以避免退款關
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我在拼多多買了護膚品,商家給我退款了,退貨的錢都比產品貴了,商家說要給我包路費卻不給我地址,還起訴我
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